Reklamacije

U trgovini Male stvari doo trudimo se učiniti sve što je u našoj moći da Vi, naši kupci, budete zadovoljni našom uslugom te našim proizvodima. Greške su moguće te Vas molimo da  nam se prije svega obratite kako bismo mogli rješiti problem na obostrano zadovoljstvo. Vaše zadovoljstvo nam je najvažnije!

Male stvari doo se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na stranicama male-stvari.hr. Slika koja ilustrira proizvoda na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (postavke boje, postavke monitora, ...) te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku 8 (osam) radnih dana.

Male stvari doo nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Ostali uvjeti reklamacije:

- molimo Vas da kupljenu robu prilikom preuzimanja obavezno prekontrolirate

- ukoliko se ste nezadovoljni kupljenom robom ili našom uslugom molimo Vas da nas kontaktirate na Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript kako bismo dogovorili vraćanje robe za što trebaju biti ispunjeni slijedeći uvjeti:

- proizvod mora biti u orginalno, neoštećenom pakiranju

- proizvod je bio direktno poslan iz tvrtke Male stvari doo

- prošlo je manje od 8 (osam) dana od primitka proizvoda

- u slučaju pogreške u našem katalogu zamijenit ćemo proizvod ili vratiti sredstva ako je proizvod plaćen

- zadržavamo pravo odstupanja opisa proizvoda i fotografije u katalogu zbog kontinuiranog usavršavanja proizvoda

- u slučaju krivo naručene robe učinit ćemo sve kako bismo Vam izašli u susret i dogovorili zamjenu robe